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国际注册采购经理案例分析

四、供应商绩效评估,供应链管理与采购信息评估
案例一A公司 的供应商评估
要点:供应商绩效管理方案的实施与监控过程。 参考点: 1.安排合适的品质管理或工程技术人员常驻供应商-l 厂,以监控供应商的生产’检 验,可在一定程度上作为企业的代表及时处理部分业务及品质事务; 2.对供应商的关键工序进行重点关注,要求供应商提供重点工序的 T 岂参数或关键 工序的检验记录; 3.采购人员和其他相关人员定期或不定期到供应商工厂进行监督检查; 4.要求供应商对原材料、设备、重点生产工艺、生产场所等有可能影响零部件的外 观、尺寸、性能的方面在变更前须征得企业相关人士的许可; 5.与客户相关人员一起对供应商进行审核与检查; 6.由企业资深品管或工程技术人员对供应商相关人员进行辅导,以提高供应 商的生产水平及品质管理能力; 7.采购人员要根据所掌握的信息对供应商诚信做出正确分析和判断; 8.对在合作过程中屡次发生质量、交货等问题且置之不理的供应商,应引起 企业的高度重视,要对这种供应商施以制裁措施,并及时采取补救措施。

案例2A啤酒公司感受物流带来的效率
要点 1:通过本案例,结合所学知识,谈谈对基于网络的供应链管理流程化的认识。 答:互联网是目前供应链管理系统的高效运作的基本条件,核心企业需要通过为客户 定制基于网络的供应链系统来优化供应链管理流程。 首先调研分析订单管理流程,有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。为客户 定制的订单管理系统来支持客户销售流程, 实现与客户分销管理的供应链集成, 具体可实现 四个基本功能:订单状态全程跟踪、实时库存管理、辅助销售管理和经销商管理。 其次通过实时库存管理,可实时查询到当前核心企业仓库的库存情况,确切地知道 某仓库当前的实际库存、可发库存、在途库存、为运作库残损库存。 再次通过辅助销售管理,可按日期、营业单位、产品类型、产品、经销商、销售类 型、订单、要货情况等提供及时数据,并进行分类汇总或累计求和,为销售人员科技合理地 制定调整销售计划提供必要的参考数据。 最后通过经销商管理,可实时提供任一经销商在某一时间范围内的要货汇总及要货 明细情况。 可提供某一销售区域内的经销商要货情况。 使得客户总部可以更有效地掌握全国 经销商要货情况。 于此同时供应链管理流程优化工作的另一关键环节,是专业系统与核心系统的对接, 从而形成一个信息系统平台。 这种信息集成平台将采购物流各相关环节 (订单管理、 运输、 仓储、财务、以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化,即以客户为中心,以订单为 主线,对业务流程进行梳理,借助信息化纽带实现将制造企业和分销商、零售商以至最终用 户的供应链一体化管理,为客户带来成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业 应变和反应能力提高等诸多好处, 从而有效提升核心企业采购与物流服务的竞争力, 使核心 企业与客户、供应商结成更紧密的战略联盟,实现更大范围的信息共享、节约成本,创造核 心企业与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。

要点 2:啤酒厂的物流方案设计。 参考点: 答:由本案例可知,提高啤酒这种产品核心竞争力的关键就是保鲜,因此一切应以快 速物流配送为基础进行物流供应链的方案设计, 以信息技术为基础使供应链各个环节的效率 提高、成本降低具体来讲应该将以下三个方面作为流程设计的关键点: 第一改变企业的生产方式和库存方式,这两个部门应该首先降低库存目的,以实际需 求信息变化为导航实现小批量生产,由此可以降低库存成本; 第二使配送实现高效快速的运营,要实现这一点需要对中间的配送中心的分分拣技术 设备进行升级,同时要与各部门形成有效地信息沟通以降低物流配送中的呆滞库存。 第三以供应链系统信息集成为基础进行组织关系协调 供应链的良好运作是以供应链成员企业相互间的充分信任和相互合作为基础的,供应 链上的企业甚至可以了解到另一个合作企业的生产计划。 如果缺乏这种信任和强烈的合作愿 望, 供应链的有序运作就是不可能的。 因此供应链的组织协调要求每一个成员企业都要彼此 信任并充分考虑自身行为对其他成员的影响。 但是, 供应链中的企业毕竟都是独立的利益个 体,由于存在利益分配和风险分担问题,不免存在着异议、矛盾甚至冲突,造成供应链系统 的失调。 这就需要在信息集成的基础上时刻注重供应链各环节的有效协作, 以保证快速物流 配送和较低库存的实现。

案例3、两家移动电话的胜败抉择
要点:在火灾发生后,从供应链管理角度分析减轻危机的应对措施。 参考点: 1.向飞利浦公司表明芯片供应对手机制造商的重要性,随时了解飞利浦公司的供应 能力: 2.重新设计芯片; 3.要求飞利浦公司发掘潜力或改变生产计划,尽可能减轻火灾造成的供应量减少 4.设计专门的快速生产计划。

案例4B公司与W超市的产销联盟案例分析
要点 l:多环节流通体制存在的弊端及治理手段。 参考点: 多环节流通体制所产生的问题不仅仅在于大大增加了流通费用和相应的成本, 更在于它 放大了整个产业链中的波动幅度,增加了生产商的经营风险,亦即供应链巾的“牛鞭效 应” 。治理方法从订货管理、库存管理等方面考虑应对措施。

要点 2:试分析B公司如何减少对W的依赖。 参考点: 宝洁公司的长远发展战略目标应该是从单一供应链的构筑转向多供应链体系的建设, 或者说价值网的确立。宝洁公司一方面要稳定与沃尔玛产销联盟,另一方面要向多样化、多 渠道和服务的纵深化方向发展。

案例5M公司运用在线竞价降低采购成本
要点:采购管理信息化的定义和目标。 参考点: 采购管理信息化就是运用现代电子信息技术, 通过对采购信息的开发和利用, 不断提高 企业采购活动的效率。 依据采购管理信息化的定义, 企业采购管理信息化的总体目标就是充分利用现代信息科 技手段与现代的管理理念, 集成企业采购活动的有效信息, 实现企业采购信息共享和优化资 源配置,并通过分析、处理这些信息,为企业经理人的采购决策提供有价值的信息,从而使 企业是想降低采购成本和提高利润的目的。 从系统设计角度来说,采购管理信息化的目标可以具体分为以下几点: 1.建立数据库对数据进行录入; 2.完成各种类型采购数据的查询、统计与分析; 3.具有设计条件的数据的输出功能; 4.具有数据的导人、导出与备份功能; 5.提供与其它信息系统的联机支持; 6.具有各种用户、各种权限的分配与控制。

案例6、惠普的 E 采购
要点:采购管理信息系统规划的内容。 参考点: 采购管理信息系统规划主要有 5 部份组成 1.采购资料库规划; 资料库是经过计算机处理的资料的集合,一个标准的采购资料库需要许多标准化的组 成要素,一般情况下,一个采购的循环必须有标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位 以及采购物资的编码等。 采购信息的标准化对采购循环是必要的, 因为其它采购功能的顺利 进行必须要有与之相匹配的采购信息。 有三种可以纳入采购信息库资料库的内容, 他们分别 是物资名册、供应商名册以及未交货订单。 2.管理情报规划; 根据采购资料库规划的内容,收集管理所要求的情报,分别为采购历史资料、物资价 格变异分析、物资情报、订单分析、供应商采购金额、 供应商运送记录、经济形势指标分析、 采购档案、运送的准时性、全国性契约的有效性、特定供应商的退货情况、采购人员的综合 评比、预算、营业成本以及节省趋势表等。 3.采购应用规划; 采购应用规划是用来提升众多采购功能的整合性系统,这一过程一般用在确认需求、 发出订单、改变订单、追踪订单进度、催货以及供应商与商品记录的管理等方面。 4.决策支持规划; 决策支持规划属于采购管理信息系统规划的高级阶段,各种采购信息可以在该系统下 进行合并,采购经理可以根据其合并的信息作出决策。 5.网络处理规划。 在网络处理规划中,计算机主机与位于其它位置的计算机相连接,计算机就成为计算 机主机的分支,这一过程可以使使用者对资料的输入以及文件的准备有较大的自主控制权。 并且可以使计算机主机减轻一些工作负担。

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