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国际注册采购经理考试复习指导(三)

11、简述ERP系统下的采购订单管理分析的基本程序内容。

答案要点:(1)请购单录入,维护(2)采购单录入(3)采购订单维护(4)采购订单确认(5)采购订单确认后维护(6)采购订单收货(7)无采购订单收货

12、简述质量体系的结构

答:(1)质量职责和权限。质量责任制是质量体系中的重要组成部分(2)组织结构。组织结果是指组织为行使其职能按某种方式建立的职责(3)程序。程序是为进行某项活动所规定的途径(4)过程。一个组织建立质量体系旨在实行全过程的质量控制(5)资源,资源是质量体系的组成和基础质量体系是组织为实现质量方针,目标,开展质量活动一种特定系统。质量体系分为质量管理体系与质量保证体系。一个组织只应建立并保持一个质量体系,质量体系既要满足组织内部质量管理的需要,也要充分考虑提供外部质量保证的要求,质量体系既有硬件,又有软件,是由组织结构,程序,过程的资源四个部分所组成的系统。

13、简述选择供应商时应考核的质量控制标准因素

答:1.考察供应商硬件(设备的先进性,环境配置是否完善等)软件(人员技术水平,工艺流程,管理制度,合作意识等)2.考察供应商是否通过ISO09000系列的质量认证或者其他一些企业要求的质量认证,质量控制措施如何 3.考察该供应商是否为世界名牌厂商供货,如果有供货是否和企业将要采购的物料类似供应商的技术规范是对所要认证的物料规范制定出来的,当产品的技术规范要求上有一定的实现难度时,供应商要参与物料供应竞争就必须进行质量整改。采购认证人员及质量管理人员和供应商一起研究并实施质量改进措施,采购认证部门应组织质量小组对供应商进行验收,直到达到技术规范要求。

14、简述采购商与供应商战略联盟方案的实施步骤

答:1.建立满足企业需求的战略,2.组建支持采购战略联盟关系的内部结构,3.识别建立采购战略联盟关系的机会,4.确定采购战略联盟关系的候选人,5.与候选者高层管理者接触,6.评价采购战略联盟关系的候选人,7.与候选人谈判,8.培育并发展采购战略联盟关系。

15、简述解决商务纠纷有哪几种方式及其含义。

答:(1)谈判协商,谈判协商是指纠纷双方当事人直接进行磋商或者谈判,自行达成协议,从而解决采购纠纷(2)调解,调解是指由第三方主持,说服纠纷双方当事人彼此妥协,达成一致的解决采购纠纷的方法(3)仲裁,仲裁是指仲裁机构根据纠纷双方当事人的申请,通过仲裁程序依法做裁决以解决采购纠纷(4)诉讼。诉讼是指纠纷双方当事人将争议诉讼至法院,要求人民法院来解决采购纠纷的一种方法

16、简述采购战略联盟定义及特点。

答:采购战略联盟是指企业与供应商在相互信任的基础上,双方为了实现共同的目标而建立起来的一种高层次的长期合作关系特点:(1)企业与供应商之间是一种长期的,相互依存的合作关系(2)企业与供应商之间的合作关系是以合约的形式确定的,而且双方在各个层次都有相应的沟通(3)企业与供应商有着共同的目标(4)企业与供应商相互信任,公开配合,风险。采购战略联盟的特点:合作关系,合约形式,共同的目标,相互信任。战略联盟的方式:合资型联盟,职能型联盟,资产联结型联盟

17、简述供应商绩效管理的基本原则。

答:(1)供应商绩效管理必须持续进行,要定期检查目标达成的程度(2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估,确定整体的目标(3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响,因此,对供应商的绩效进行评估时,要考虑到外在因素带来的影响,不能仅仅衡量绩效

18、简述网络安全防范措施包括哪几个方面

答:(1)增强安全防范(2)控制访问权限(3)选用防火墙系统(4)设置网络口令(5)数据加密方法

19、简述分散采购、集中采购以及分散集中采购的各自特点

答:分散采购,是由总公司下属各附属公司或零售商各商品部门(商品)自行组织采购。分散采购的优点是:对市场反应灵敏,补货及时,购销迅速。分散采购的缺点是,部门知自为政,容易出现重复交叉采购。集中采购,是由总公司设置专门的部门或人员统一采购,各附属公司和营业部门专门负责生产和销售,与采购脱离,集中采购的优点是,专业化水平高,便于指挥调度,防止了多头采购,集中采购的缺点是:购销容易脱节分散与集中相结合,是将一部分商品的采购权集中,由专门的部门或人员负责,另一部分的采购权交由各经营部门自己负责,其优点是,方法灵活,其缺点是,如管理不当,会导致各自为政。

20、简述媒体判断法、指数平滑法、加权平均法以及一元线性回归法的定义,同时简述指数平滑法和加权平均法的定义,同时简述指数平滑法和加权平均法的关系以及指数平滑法中平滑系数的作用。

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